El presidente de la Comision Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año los usuarios reclamaron un total de 3,244 millones de pesos por fraudes en los servicios bancarios, un incremento en relación con los 3,072 millones del mismo periodo del año pasado.
Explicó que de los 3,244 millones de pesos reclamado durante el periodo de referencia, únicamente se abonó en favor del consumidor el equivalente a 53 por ciento.
En tal caso, aseguró, ese porcentaje abonado es “ganancia neta” para la delincuencia, y en contraparte, pérdidas para la sociedad en general, ya sea para el banco, el consumidor o el comercio .
En conferencia de prensa para para dar a conocer el reporte “Reclamaciones imputables a un posible fraude durante el primer trimestre del año”, detalló que en promedio, diciembre es el mes con mayor número de fraudes, debido al aumento de volumen de dinero plástico y en efectivo que fluye en épocas navideñas, seguido por el mes de octubre y julio.
En tanto, el lunes es el día de la semana con mayor número de fraudes originados, aunque los días 15 y 30 de cada mes, cuando son los días de pago de quincena, también son de los favoritos por los delincuentes.