La cita para el pasaporte ahora se podrá realizar por WhatsApp. Así lo anunciaron la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y Meta, propietaria de la aplicación de mensajería.
Las personas que requieran una cita para tramitar o renovar su pasaporte tendrán que enviar un mensaje al número 5589324827 y un chatbot les asistirá para obtener una sede, día y hora.
Las citas para el pasaporte se podrán obtener desde cualquier parte del país y en cualquier horario. Aplica para tramitar el pasaporte por primera vez, renovación de 3, 6 o 10 años y para menores de edad.
Los usuarios deberán tener a la mano su CURP certificada y pasaporte, según el tipo de trámite que vayan a realizar.
La SRE advirtió que la cuenta de WhatsApp ya está verificada con palomita verde y es la única donde se puede tramitar la cita.
Además, por seguridad, después de 5 minutos de inactividad el chat se cerrará y se tendrá que reiniciar el trámite de la cita para el pasaporte. También habrá posibilidad de descargar documentos oficiales desde el mismo chat con la SRE.
La Cancillería subrayó también que los pagos seguirán siendo sólo a través de bancos y cuentas bancarias oficiales, en ningún caso será diferente.
Solamente se podrán hacer 4 citas al mes, con la intención de evitar el coyotaje.
Desde la sede de la Cancillería mexicana, el titular Marcelo Ebrard comentó que “es un cambio importante, lo que sigue es incluirlo en Facebook para digitalizar la tramitología. Si podemos hacerlo en pasaportes lo podemos hacer en otros campos”.
Por su parte Íñigo Fernández Baptista, director de Políticas Públicas de Meta para México, Centroamérica y el Caribe, señaló que “WhatsApp es una plataforma confiable y segura, con encriptado de punta a punta”.
“Este es un ejemplo de que se está haciendo uso de la tecnología para brindar servicios a millones de mexicanos, también brindar seguridad a todas las personas que quieran obtener su pasaporte”, añadió.